你每天上班后做的第一件事情是什么？

我喜欢早点上班，这样我就有时间在每天工作开始之前先按照自己的节奏浏览我的电子邮件和日记。作为项目经理，我通常会忙于各种任务和会面。我的职责需要我参加各种会议，这些会议针对特定项目且涉及公司的一般事务。所以，让我自己理清头绪是我每天开始正式工作的第一步。

作为项目经理，你的工作重点是什么？

作为项目经理，我主要负责从项目初始概念到正常交付的整个开发阶段新产品和技术的引进工作。这意味着我需要与工程师和运营团队密切合作，以确保我的项目能够如期按照预算和约定的要求交付。我的一项重要职责是策划和组织，使我能够调整和指导各职能团队的工作流程。我得确保所有项目团队成员都拿到了如期完成手头任务所需的一切资源。除了有形的项目可交付成果外，我还负责协调“相对无形的”项目可交付成果，包括像项目管理计划、质量计划和技术数据包这样的合同文件以及公司授权文件，例如风险登记表、成本报告和进度表。虽然作为项目经理，我的职责涉及大量的内部沟通工作，但是我也管理客户接洽工作。我的另一项重要职责类似公司里的客户代表，因此我要确保在维护公司立场的同时以客户的最大利益为出发点。

你是如何组织或者安排每天工作的任务和项目的？

我有点老派，喜欢把事情记在纸上，并且严重依赖工作清单！我想可以这么说，项目经理的每一天都是不一样的。我每天遇到的挑战和障碍各不相同，而且比如我现在跟这个人沟通，但是一个小时过后可能会换成其他人。我的工作可以说是非常忙碌，所以使用可以让我控制任务全局的适当体制非常重要，因为我不知道一天当中什么时候会遇到一些打乱我原先计划的事情。如果可能，我会在下班之前回顾我这一天的工作情况，以此来帮助我评估当天完成的工作。我还会按优先级列好第二天的工作清单。这样一来，如果当晚我收到了一些邮件，那么第二天我就可以迅速判断出这些任务的重要性。此外，以这种方式安排工作量使我可以在下班时直接关机停工，而不用把丝毫压力和挫败感带回家。

作为项目经理，你的工作方式以团队合作还是自主工作为主？你更喜欢哪种工作方式？

团队合作是我职责的一个重要部分。我们在矩阵式组织结构中完成工作，利用内部专家的技能和专长对实现我们的目标至关重要。因此，与各级人员建立良好的工作关系非常重要，这有助于我们完成任务。我要说的是，我80％的工作都是以团队合作的形式完成的，其余则是一些较为形式化的必要任务，例如，提交自主完成的项目报告。

你最喜欢哪部分工作？为什么？

我喜欢我的工作伙伴们，我每天都能学到新东西！那些仍处于研发阶段的新产品和新技术令我激动万分、钦佩不已。我入职后感触最深的是大家对各自工作的那种自豪感，他们愿意花时间认真地解释自己在做什么工作以及为什么选择这份工作。

如果你一天中有多余时间可以关注与工作或项目相关的新技能上，你会关注哪种技能？

我渴望进一步发展我的职业，并且希望有一天能够成为一名特许项目经理。我一直都在寻求自我发展，所以我想跟进项目管理领域的最新动态。作为马来西亚项目管理协会会员，我可以收到一份季刊，这也是我期待阅读的一份杂志。

你最引以为傲的特长、魅力或爱好是什么？

我有一个小家庭，所以现在我工作和生活之外的业余爱好时间没有以前那么多了。但是我有空的时候会做一些工艺品来放松自己，主要是制作钩针编织品、针线活和木制装饰品。做项目经理之前，我曾经在手工艺成品市场Etsy平台上有一家商店，我会自己设计并制作amigurumi（手钩公仔）。这是一种日式的钩针编织品，字面意思是“小型针织玩偶”。我现在还喜欢做这个，不过都是送给亲朋好友的。