Formulaire de demande d'assistance pour produits PCO

Pour obtenir une assistance technique relative aux produits PCO, veuillez remplir et soumettre le formulaire suivant et un technicien communiquera avec vous dans les plus brefs délais.

Titre
Continent
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Veuillez cliquer ici pour savoir comment trouver votre numéro de version.
Exemples : Pas de connexion, échec de l'installation, échec de l'enregistrement du fichier, erreur d'étalonnage (max. 50 caractères)

Téléverser le fichier de soutien

Afin de garantir le traitement rapide et adéquat de votre demande d'assistance, veuillez téléverser les fichiers de soutien nécessaires (cwsupport.zip) ci-dessous.

Veuillez cliquer ici pour savoir comment créer des fichiers de soutien.​​​​​​​ La taille maximale du téléversement est de 25 Mo.

Téléchargez le fichier de soutien (cwsupport.zip ou fichiers texte).
Téléchargez le fichier image (RAW, b16 ou TIFF).
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Si vous ne recevez pas de numéro de billet d'ici 15 minutes, veuillez nous envoyer un courriel à [courriel protégé]. Pour toute autre demande concernant Excelitas, veuillez cliquer ici.

Pour en savoir plus sur la protection et le traitement de vos renseignements personnels, cliquez ici.

Numéros de téléphone

Amérique du Nord
+1 800 775-6786
(+) 86-662-6653 (soutien pour les caméra PCO)

Asie
(+65) 6304-4260 (Détection et éclairage)
(+65) 6499-7777 (optique et imagerie)
(+86) 0512-6763-4643 (soutien pour les caméra PCO)

Europe
(+49) 611-492-430 (Détection)
(+49) 551-6935-0 (éclairage, optique et imagerie)
(+49) 9441-2005-0 (soutien pour les caméra PCO)